Nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Thế Giới Túi Xách áp dụng chính sách đổi sản phẩm với những điều kiện rõ ràng như sau.
I. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách đổi hàng áp dụng cho các đơn hàng mua tại:
- Hệ thống Showroom Thế Giới Túi Xách
- Kênh mạng xã hội: Facebook, Zalo của công ty
- Các Website chính thức: thegioituixach.vn, thegioituixach.com.vn
- Sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop của công ty
II. THỜI GIAN ĐỔI HÀNG
- Quý Khách được đổi màu sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Trường hợp muốn đổi sang mã sản phẩm khác, Quý Khách vui lòng liên hệ ngay trong ngày nhận sản phẩm theo Hotline/Zalo: 090 808 1618 - (028) 3845 4966 để được hỗ trợ hoặc trực tiếp mang sản phẩm đến cửa hàng tại địa chỉ: 16-18 Trương Quốc Dung, P.8, Q. Phú Nhuận, TP.HCM
III. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, không dơ bẩn
- Đầy đủ tem mác, phụ kiện, quà tặng
Lưu ý:
- Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 1 lần duy nhất và chỉ khi Thế Giới Túi Xách còn hàng thay thế.
- Nếu sản phẩm thay thế có giá trị cao hơn: Quý Khách bù thêm phần tiền chênh lệch.
- Nếu sản phẩm thay thế có giá trị thấp hơn: Thế Giới Túi Xách KHÔNG hoàn lại tiền, chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm.
- Quý khách vui lòng cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
IV. PHÍ VẬN CHUYỂN KHI ĐỔI HÀNG
- Miễn phí vận chuyển nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
- Với các trường hợp khác, Quý Khách tự thanh toán chi phí vận chuyển 2 chiều hoặc mang trực tiếp sản phẩm đến cửa hàng để được hỗ trợ đổi nhanh chóng.
V. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
Bước 1: Liên hệ Hotline/Zalo: 090 808 1618 - (028) 3845 4966 hoặc nhắn tin vào Fanpage Thế Giới Túi Xách để cung cấp thông tin.
Bước 2: Gửi hoặc mang sản phẩm đến địa chỉ 16-18 Trương Quốc Dung, P.8, Q. Phú Nhuận, TP.HCM.
Bước 3: Nhân viên tiếp nhận và kiểm tra tình trạng sản phẩm.
Bước 4: Sau khi kiểm tra xong, nhân viên công ty sẽ liên hệ phản hồi và tiến hành đổi sản phẩm cho Quý Khách.
Lưu ý: Thế Giới Túi Xách không áp dụng chính sách trả sản phẩm
Một lần nữa, cảm ơn Quý Khách đã tin dùng sản phẩm của Thế Giới Túi Xách.
Nếu Quý Khách gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng sản phẩm, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Thế Giới Túi Xách luôn sẵn sàng lắng nghe, đồng hành và hỗ trợ Quý Khách.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Để biết thêm chi tiết hoặc được hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH:
Hotline/Zalo: 0908081618 / (028)38454966
Email: sale@thegioituixach.vn
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7; 08:30 AM - 17:30 PM
