Giỏ hàng Giỏ hàng0
phone Hotline: 0908081618 - (028) 38454966

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I/ Thời gian bảo hành

Khi quý khách mua sản phẩm tại THẾ GIỚI TÚI XÁCH sẽ được bảo hành sản phẩm như sau:

  •   Nhãn Macat & Lavar : Bảo hành 8 năm 
  •   Nhãn Tomi : Bảo hành 4 năm 
  •   Các nhãn khác sẽ theo điều kiện bảo hành riêng được ghi trên thẻ treo.

 

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành, nếu quý khách có nhu cầu sửa chữa hoặc thay thế phụ kiện thì sẽ được tính phí.

 

II/ Những lưu ý khi bảo hành :

 Bảo hành không bao gồm:

- Việc sử dụng sản phẩm không đúng chức năng hoặc vượt khả năng chứa đựng, tải trọng.

- Chứa các chất gây kết dính, phẩm màu, dung môi ăn mòn; hoặc bị tác nhân chủ quan gây hư hại như rạch cắt, xé.

- Bị vật bên ngoài tác động làm biến dạng, phá hủy cấu trúc sản phẩm.

- Hao mòn tự nhiên thông thường trong quá trình sử dụng như mòn, trầy xước; ẩm mốc, gỉ sét do ngậm nước; phai màu do để ngoài trời quá lâu.

  •  Do tính chất của một số nguyên liệu phụ kiện thay thế mà có thể khác so với sản phẩm ban đầu nên khi sửa chữa hoặc thay thế chúng tôi sẽ dùng loại gần giống nguyên mẫu nhất. 
  • Thế Giới Túi Xách cũng khuyến khích và hoan nghênh các bạn có thể tự sửa chữa những trường hợp đơn giản theo sự hướng dẫn của chuyên gia chăm sóc khách hàng của chúng tôi. 

III/ Quy định về phí vận chuyển khi bảo hành

  • Quý khách có nhu cầu bảo hành sản phẩm sẽ phải trả tiền phí vận chuyển 2 chiều hoặc trực tiếp mang sản phẩm bảo hành đến đúng địa chỉ 16-18 Trương Quốc Dung, P. 8, Q.Phú Nhuận, TP HCM. Thế Giới Túi Xách sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa và sẽ liên hệ gửi lại sản phẩm cho khách hàng.

IV/ Các bước bảo hành

Bước 1: Liên hệ số hotline/ zalo: 0908081618 / (028)38454966 hoặc fanpage Thế Giới Túi Xách.

Bước 2: Mang hoặc gửi sản phẩm đến cửa hàng tại địa chỉ: 16-18 Trương Quốc Dung, P.8, Q. Phú Nhuận, TP HCM

Bước 3: Nhân viên nhận và sửa chữa sản phẩm, thời gian sửa chữa bảo hành: 7-10 ngày làm việc (không tính T7,CN và ngày lễ)

Bước 4: Sau khi bảo hành xong sản phẩm, nhân viên sẽ liên hệ quý khách hàng để nhận lại sản phẩm.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Để biết thêm chi tiết hoặc được hỗ trợ nhanh chóng

Xin liên hệ với trung tâm CSKH số (hotline, zalo): 0908081618 / (028)38454966

Email: info@thegioituixach.com.vn

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7: 08:30 AM – 17:30 PM.

Chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ mọi thắc mắc, khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

Chat